Je suis charrette…

Avez-vous remarqué ? Lorsque notre rythme de travail s’accélère, nous pouvons employer certaines expressions, amusantes au premier degré : je suis charrette (à ce sujet, l’origine de cette expression est intéressante), je suis sous l’eau ; je ne touche pas terre ; je suis dans le jus…

Mouis… Imaginez que ce soit le professionnel auquel vous envisagez de confier votre santé ou votre comptabilité qui vous réponde ainsi alors que vous le sollicitez… Quelle imagez auriez-vous de cette personne ?

A la tête de votre entreprise, en tant que « patron vendeur », vous êtes en constante représentation. La contrainte est encore plus forte si vous êtes un prestataire de service : le produit, c’est vous !

Dans ce contexte, votre comportement intéresse vos prospects et plus largement votre environnement : il leur révèle de précieuses informations sur vous-même et votre entreprise.  Ainsi, vos clients potentiels vont être très attentifs à votre organisation. Entendons-nous bien : vos prospects se moquent de la manière dont vous êtes, plus ou moins bien, organisé. En revanche, ils vont prêter une grande attention aux conséquences opérationnelles de votre organisation.

Ainsi, une expression comme « je suis sous l’eau » ne vous donne pas l’air important ; elle va plutôt contribuer à dégrader votre image et inquiéter votre interlocuteur.

Allez ! Quelles suggestions très pratiques pour donner l’image d’un professionnel rassurant et prévenant qui maîtrise sa situation :

• Même lorsque vous êtes absorbé par un planning très chargé, prenez la peine de rappeler rapidement vos interlocuteurs, pour leur expliquer que vous serez ravi vous occuper d’eux dès la semaine prochaine ou le mois prochain.
• Dans la suite logique, proposez-leur tout de suite un rendez-vous.
• Exprimez votre situation de manière positive : remplacez « je suis dans le jus » par, par exemple, « plusieurs dossiers réclament en ce moment toute mon attention« 
• Et profitez-en pour faire ainsi passer le message que votre activité est florissante