Etablir un plan d’action commercial et se doter d’outils d’aide à la vente pertinents : Patron Vendeur vous explique tout au travers de ses articles.
J’ai reçu un nouvel appel de mon concessionnaire automobile… – Arnaud Cielle, bonjour ! – Oui, bonjour Monsieur, c’est xxx, je suis l’assistante de xxx, le commercial qui s’est occupé de vous chez xxx. Je vois que votre voiture a bientôt trois ans, le nouveau modèle vient de sortir… Envisagez-vous de changer de voiture ? […]
Voilà un reproche qui est souvent exprimé dès lors que l’on évoque l’idée d’un argumentaire de vente écrit… Préparer son argumentation commerciale dans un document reviendrait donc à se livrer à un exercice scolaire ?
A l’instar de certains plats cuisinés, la proposition commerciale a besoin qu’on la laisse poser avant de la servir… Une fois que vous avez rédigé une offre, laissez passer au moins douze heures. Passé ce délai, vous pouvez reprendre votre document, l’imprimer et le relire attentivement. Voici ce qui doit vous guider dans cette relecture : Embed […]
Un nouvel exemple vécu en tant que client, très intéressant : Arnaud Cielle, bonjour ! Bonjour Monsieur. C’est xxx. Je travaille au service commercial de xxx. J’ai vu que vous déposiez votre voiture demain à l’atelier. J’en profite pour vous proposer, si vous le souhaitez, une offre de reprise sur une nouvelle voiture. Qu’en pensez-vous […]
Pour réussir vos rendez-vous commerciaux, vous avez décidé d’investir du temps pour préparer votre entreprise et votre offre. Voici les 7 pièges à éviter :
A l’occasion d’un article mettant en avant leur entreprise, ce couple de dirigeants est pris en photo en pleine nature, en jeans et baskets. Erreur fatale, pourrait-on penser… Pas du tout ! Dans leur cas, cette tenue est parfaite. Ce couple est à la tête d’une chaîne de campings écolo. S’afficher en jeans et baskets […]
Nombreuses sont les personnes à rejeter l’idée même de préparer un support écrit pour mener leur action commerciale. Tout particulièrement un entrepreneur qui estime – à juste titre – maitriser son sujet. Et pourtant… En ayant préparé ce que vous allez dire, vous augmentez votre performance puisque vous vous donnez les moyens d’avoir à chaque […]
Vous pouvez ressentir de la difficulté à écrire votre argumentaire. L’exercice implique effectivement une prise de recul, qui peut se révéler difficile, notamment pour un prestataire de services… Pour dépasser cette difficulté, demandez tout simplement à vos clients ce qu’ils apprécient chez vous ; vous récolterez ainsi une excellente « matière » pour votre argumentaire. Appelez vos dix meilleurs […]
A force d’assister à des présentations de plus en plus navrantes, on pourrait le penser… Voici quelques conseils pratiques pour briser la malédiction ! Pour bien utiliser PowerPoint, commencez par ne pas vous en servir ! Prenez plusieurs feuilles de papier, un stylo et réfléchissez à votre présentation. Dans l’idéal, le temps de réflexion […]
C’est décidé, vous avez décidé de mettre en place de votre fichier client. Mieux : de vous équiper d’un logiciel de Gestion de la Relation Client. (GRC) Quel que soit le système que vous choisirez, il vous offrira de collecter beaucoup d’informations. Maintenant, c’est à vous, avant de créer votre premier contact, de réfléchir aux […]
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